在买家点击“确认收货”之前，都是可以向店铺提出退货退款请求的，一般这几种情况都会提出的： a. 买家没有收到货物; b. 买家收到错误的产品(比如：颜色、尺码、品类出错); c. 商品有损伤或瑕疵。 当买家发起申请后，该订单就会进入【Return/Refund】(退货/退款)页面，同时卖家也会收到邮件提醒，卖家可以点击申请退货退款下面的【Respond】(回答)按钮，进入订单详情页面查看申请理由。 卖家可以点击【Refund】给买家退款，也可以选择【Submit Dispute to shopee】提出争议，由虾皮介入处理。卖家需要注意的是，卖家要在指定的时间完成买家回应操作，否则系统会自动同意买家的退款申请。 热门关键字： 【本站声明】 1、本网站发布的该篇文章，目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息，以便您学习或了解电商知识，请您不要用于其他用途； 2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站，更非本网站提供，与本网站无关，系他人的商品或服务，本网站对于该类商标、标识不拥有任何权利； 3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保； 4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责，仅系客观性描述，如您需要了解该类商品/服务详细的资讯，请您直接与该类商品/服务的提供者联系。 跨境头条 1 天猫属于B2C吗?B2C有哪些分类 2 中国六大B2C平台电商盘点 3 跨境电商B2C平台的盈利模式有哪些? 4 跨境电商排名三大阵营 大家都在看 1 shopee虾皮交易手续费是什么？ 2 shopee虾皮怎么查看佣金，服务费和交易手续费? 3 Shopee虾皮如何选择基础货币？ 4 怎么看虾皮店铺销量？ 5 shopee虾皮店铺怎么运营? 6 开shopee虾皮店铺需要多少资金？ 最新跨境新闻 1 shopee虾皮退货请求怎么处理? 2 shopee虾皮退货率高怎么办？ 3 shopee虾皮店铺权重怎么提高？ 4 shopee虾皮女装退货率高吗？ 5 shopee虾皮出单快吗？ 6 shopee虾皮运营的工作内容是什么？ 7 shopee虾皮新店前期要如何运营? 8 shopee虾皮新店任务星期天算吗？
在买家点击“确认收货”之前，都是可以向店铺提出退货退款请求的，一般这几种情况都会提出的：
a. 买家没有收到货物;
b. 买家收到错误的产品(比如：颜色、尺码、品类出错);
c. 商品有损伤或瑕疵。
当买家发起申请后，该订单就会进入【Return/Refund】(退货/退款)页面，同时卖家也会收到邮件提醒，卖家可以点击申请退货退款下面的【Respond】(回答)按钮，进入订单详情页面查看申请理由。
卖家可以点击【Refund】给买家退款，也可以选择【Submit Dispute to shopee】提出争议，由虾皮介入处理。卖家需要注意的是，卖家要在指定的时间完成买家回应操作，否则系统会自动同意买家的退款申请。