新零售，指的是将“线上购物”与“线下门店”进行融合，消费者可以从线上进行购物物，然后到线下门店进实际体验。通过大数据来了解消费者的消费习惯，从而提供更加完善的服务。
一．零售行业现状：2020年，一场疫情让传统门店面临巨大挑战。受2020年的疫情影响，消费者闭门不出，线下门店纷纷关闭，实体经济受到重大冲击
二、传统零售面临哪些问题？
1.经营成本高
日常不难发现，商圈大量商家集体转租退租，门店租金高昂，疫情期间商场和街道人流量极少，实体零售日渐亏本。
2.面临倒闭潮
连锁“海底捞”等连锁餐饮门店为例子，面对上万人员工资和全国门店租金，面临破产风险。
3.利润收入低
销售利润已大幅下降50%以上
三、新零售有什么优势？
1.降低运营成本
帮助商家降低目前的运营推广成本，在不改变运营预算的前提下，可以将预算分为线上和线下进行推广投放，做好线上推广的同时，也可以继续进行线下实体门店的运营，做好线上线下互通营销，这就是新零售的一个特点。
2.提升客户体验
实现在不同购买渠道和支付手段下亦能获得一致性的价格、服务与权益，进而时时处处都能满足顾客在整个消费过程中的购买、社交、休闲、娱乐等各种需求。
3.提升获客效率
以前的实体店进行推广，无法就是在街边、马路边分发传单，以此来提高门店的曝光度。
但是做了新零售之后，可以借助互联网的资源，在各大平台上进行推广，可以是在公众号、朋友圈、也可以是微博等等，都能有效提高门店的曝光，推广也变得更加容易。
